Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

TB email deleted

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від amagaletta

more options

Windows update caused all saved TB mail to delete. Couldn't reload them from the profile folder. ver 91.0.1

Windows update caused all saved TB mail to delete. Couldn't reload them from the profile folder. ver 91.0.1

Усі відповіді (2)

more options

perhaps you could explain exactly what happened here. Was this just a monthly update? What happened in Thunderbird when you opened it?

more options

Yes, it was the monthly update (Windows ver 1909, OS build 18363.1556). It took a little longer than normal to complete, but not unusual. After restart, I opened Thunderbird. The program opened normally, but all my accounts and associated data were deleted. Reset my accounts and everything worked normally. I then tried to load the old emails from the file folder in appdata. My first time dealing with this and I thought I followed the directions correctly, but nothing came back into Thunderbird.

Thanks for getting back to me; please let me know if you need more info.