Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Update to iOS15 followed by Firefox app crashes

  • 6 відповідей
  • 4 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Kiki

Foxfree99
Foxfree99
more options

After update to iOS 15 this week, my previously rock-solid FF app (on auto-updates) is now crashing repeatedly on switching to the app or opening the app. I keep 6-8 tabs open for quick access which are not full of video, music, or animations. IPhone 12 mini has plenty of storage.

Quick reference between other tasks is not quick when switching to or opening FF brings up the “this is embarrassing” message and then I have to wait for tabs to reload.

Have not updated iPad yet.

After update to iOS 15 this week, my previously rock-solid FF app (on auto-updates) is now crashing repeatedly on switching to the app or opening the app. I keep 6-8 tabs open for quick access which are not full of video, music, or animations. IPhone 12 mini has plenty of storage. Quick reference between other tasks is not quick when switching to or opening FF brings up the “this is embarrassing” message and then I have to wait for tabs to reload. Have not updated iPad yet.

Обране рішення

Hi Foxfree99, we just release version 38.0. Can you update and see if it solves the crashing issue?

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (6)

Foxfree99
Foxfree99 Власник питання
more options

Updated iPad and not seeing same issue. Weird.

TyDraniu
TyDraniu
  • Top 25 Contributor
more options

This crash needs some investigation. Please follow https://github.com/mozilla-mobile/firefox-ios/issues/9096

Foxfree99
Foxfree99 Власник питання
more options

I don't know how to generate crash logs....I'm on FF 37.0, not the beta version. I do have an ancient github login (surprised at that) although password had expired. I'll need guidance to generate and upload crash logs.

Kiki
Kiki
  • Locale Leader
  • Moderator
  • Адміністратор
more options

Вибране рішення

Hi Foxfree99, we just release version 38.0. Can you update and see if it solves the crashing issue?

Foxfree99
Foxfree99 Власник питання
more options

I cleared history and data, and then opened and closed it as many ways as I could think of, opened tabs, followed links, private and regular windows open, and no 'this is embarrassing' moments. All fixed. Thank you!

Kiki
Kiki
  • Locale Leader
  • Moderator
  • Адміністратор
more options

Good to hear. You're welcome!