Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Error forwarding emails with attachments

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від fiona.turner

fiona.turner
fiona.turner
more options

Hi, One of our clients upgraded from v48 - v92 in Thunderbird due to certificate issues. One of the users is getting the attached image when trying to forward emails. It doesn't happen every time but is happening frequently, every 3-5 sends. When it fails it usually sends the second try. While it does send eventually it is a nuisance. During my testing we sent 3 with no issues then had 3 failures in a row.

Is this a bug and how do we fix?

Hi, One of our clients upgraded from v48 - v92 in Thunderbird due to certificate issues. One of the users is getting the attached image when trying to forward emails. It doesn't happen every time but is happening frequently, every 3-5 sends. When it fails it usually sends the second try. While it does send eventually it is a nuisance. During my testing we sent 3 with no issues then had 3 failures in a row. Is this a bug and how do we fix?
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (3)

Matt
Matt
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

usual cause ia an anti virus program that is spending to long in it's scanning of the contents of the temp folder.

Try in Safe mode with networking to eliminate than and see if the issue can still be reproduced.

fiona.turner
fiona.turner Власник питання
more options

Hi Matt, They don't have an anti-virus program, just using Windows defender. The issue went away for a couple of days and came back yesterday.

fiona.turner
fiona.turner Власник питання
more options

Hi Matt, We have 2 users with this update with the same issue, the second one finds it's more of an issue with jpegs for him. Any other suggestions of cause or is it a possible bug?

Thanks