Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I lost my bookmarks after someone logged in to my account, How do I recover them?

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від FredMcD

more options

I lost all my bookmarks after someone logged in to my account and they even changed my password also they switched my primary mail as my secondary mail. I managed to change my password and gain back access to my account. They changed my password and my bookmarks were gone now, I've saved my important notes, lectures and classes. I have recovery keys of my account and all proofs that the account belongs to me. Please help me with this. Thank You!

I lost all my bookmarks after '''someone logged in''' to my account and they even '''changed my password''' also they '''switched my primary mail as my secondary mail'''. I managed to change my password and gain back access to my account. They changed my password and '''my bookmarks were gone now''', I've saved my important notes, lectures and classes. I have recovery keys of my account and all proofs that the account belongs to me. Please help me with this. '''Thank You!'''

Усі відповіді (1)

more options

Unless you have a backup somewhere . . . .


Resetting the sync password, or changing its e-mail will remove all data from the servers. The username and password are used to create the encryption.

This is a security feature. https://support.mozilla.org/en-US/kb/ive-lost-my-firefox-sync-account-information

  • I've lost my Firefox Sync account information - What to do
  • I’ve forgotten, or don't have access to, my Firefox Account email address

Note: Only the data on the servers is cleared. The profile data is not changed or removed.