Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Cookies and Site Data

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від FredMcD

Bedfordite
Bedfordite
more options

Ancestry.com is complaining that I am not permitting them to store data on my PC. This increases our internet communications and slows things down, among other problems. I have excepted them from enhanced tracking, cookies and site data, I do not block cookies or tracking content, and I remember history. Which setting is eluding me?

Ancestry.com is complaining that I am not permitting them to store data on my PC. This increases our internet communications and slows things down, among other problems. I have excepted them from enhanced tracking, cookies and site data, I do not block cookies or tracking content, and I remember history. Which setting is eluding me?

Усі відповіді (1)

FredMcD
FredMcD
more options

https://support.mozilla.org/en-US/kb/websites-say-cookies-are-blocked-unblock-them


Make sure you are not blocking content.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop also see https://blog.mozilla.org/security/2021/03/23/introducing-smartblock/

https://support.mozilla.org/en-US/kb/smartblock-enhanced-tracking-protection

Diagnose Firefox issues using Troubleshoot(Safe) Mode {web link}

A small dialog should appear. Click Start In Troubleshoot(Safe) Mode (not Refresh). Is the problem still there?


Many site issues can be caused by corrupt cookies or cache.

Warning ! ! This will log you out of sites you're logged in to. You may also lose any settings for that website.