Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Changed password

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від Amelia

more options

I’m on a pc running Win10. Even after resetting my password several times and reinstalling Firefox several times, Every time I open Firefox it asks for my primary password. When I enter that password it says “wrong password”. I have several computers but this only happens on one of them. Sync is on

I’m on a pc running Win10. Even after resetting my password several times and reinstalling Firefox several times, Every time I open Firefox it asks for my primary password. When I enter that password it says “wrong password”. I have several computers but this only happens on one of them. Sync is on

Усі відповіді (3)

more options

Hello,

The primary password is a means of protecting your locally stored passwords. It is separate from your Windows password and your Firefox installation.

I suggest that because you have sync, you can make a new profile at about:profiles, and set it up for sync. Using sync will restore the data from your other computers.

more options

I know about this. I know my password as I use it on other computers. I know the difference between primary (formerly master) password and the other passwords you mention. I am referring to the primary password which protects my web accounts such as ms or att.

more options

Hello,

If this is true, I believe that making a new profile and using sync should work. This is effectively completely bypassing the primary password. You can then set a primary password to protect the passwords.

I believe that you either forgot the password for that computer or the file that stores the encrypted passwords has broken.