Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes shortly after system startup

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від FredMcD

adambell714
adambell714
more options

Firefox will often (but not always) crash within 10-15 minutes of system startup. On a rare occasion, the system will also BSOD.

Usually, Firefox can be restarted and no further crashes will occur during the session.

Running Windows 10 on an HP Zbook. All drivers are up to date. Tried a fresh re-install of Firefox. Tried turning off hardware acceleration.

Latest Submitted Crash Report ID: bp-78ee225d-8cca-43af-a8d2-e3dd10211229

Thank you

Firefox will often (but not always) crash within 10-15 minutes of system startup. On a rare occasion, the system will also BSOD. Usually, Firefox can be restarted and no further crashes will occur during the session. Running Windows 10 on an HP Zbook. All drivers are up to date. Tried a fresh re-install of Firefox. Tried turning off hardware acceleration. Latest Submitted Crash Report ID: bp-78ee225d-8cca-43af-a8d2-e3dd10211229 Thank you

Усі відповіді (2)

FredMcD
FredMcD
more options

Step one would be to find out why the computer is crashing with BSOD.

You should try asking here: https://support.microsoft.com

http://answers.microsoft.com/en-US/windows/forum/windows_10

FredMcD
FredMcD
more options

This report is too old to be useful. We need reports for the last few days.


Product Firefox Release Channel release Version 75.0 Build ID 20200403170909 (2020-04-03)

Wed, 29 Apr 2020 18:02:09 GMT bp-78ee225d-8cca-43af-a8d2-e3dd10211229 Signature: js::MapGCThingTyped<T>

Crash Reason EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION_READ