Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Reply screen not showing headers

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 7 переглядів
  • Остання відповідь від Matt

more options

When i have an email open in a new window, and I reply to the email, the Headers do not display.

The headers are the From , Reply-To , To and Subject fields.

I have to resize the window to get the headers visible.

it looks like the paint event does not paint the screen (for a lack of a better description)

The email body area displays properly.

I'm using Debian GNU/Linux bookworm/sid

5.16.0-1-amd64 #1 SMP PREEMPT Debian 5.16.7-2 (2022-02-09) x86_64 GNU/Linux

With Mate desktop

Thunderbird version is 91.6.0 (64-bit)

When i have an email open in a new window, and I reply to the email, the Headers do not display. The headers are the From , Reply-To , To and Subject fields. I have to resize the window to get the headers visible. it looks like the paint event does not paint the screen (for a lack of a better description) The email body area displays properly. I'm using Debian GNU/Linux bookworm/sid 5.16.0-1-amd64 #1 SMP PREEMPT Debian 5.16.7-2 (2022-02-09) x86_64 GNU/Linux With Mate desktop Thunderbird version is 91.6.0 (64-bit)

Усі відповіді (3)

more options

Menu app icon (3 lines) >Help > More TroubleShooting Information Half way down is 'Profile Folder' - Click on 'Open Directory'

A new window opens showing contents of 'profile name' folder

Exit Thunderbird now - this is important.

Scroll, locate and delete the following files: > session.json > xulstore.json

Start Thunderbird

Test opening Write window.

more options

That did not help, but highlighted some more details.

This only happens when the email popup window and the reply popup window is in maximized state, if the window is not full screen, it works fine.

more options

Another try this.

open preferences. search hardware and change the use hardware acceleration when available option. There is no right or wrong (Driver dependent) so change it from what it is an restart, see if that invokes a change.