Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Email was hacked and password compromised.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 42 перегляди
  • Остання відповідь від david

more options

My email address and password were hacked today, so I can't get access to Thunderbird. I contacted my Webmail provider (Telstra - Australia) who have issued a new password that works in Webmail. However, apparently TB is only updated(?) once a month, and until then, my password isn't recognised by TB, so I can't get access to send and receive emails. I hope that makes sense. My questions are: is it true that I may have to wait up to 1 month to get this sorted; if an update is needed, when is the next date this will be done by TB; and is there any way that I can get my password sorted before the next update.

A probably related issue is that my Instagram account was hacked about 3 days ago and I got a scam email saying that my laptop had been accessed.

Thanks, Graham

My email address and password were hacked today, so I can't get access to Thunderbird. I contacted my Webmail provider (Telstra - Australia) who have issued a new password that works in Webmail. However, apparently TB is only updated(?) once a month, and until then, my password isn't recognised by TB, so I can't get access to send and receive emails. I hope that makes sense. My questions are: is it true that I may have to wait up to 1 month to get this sorted; if an update is needed, when is the next date this will be done by TB; and is there any way that I can get my password sorted before the next update. A probably related issue is that my Instagram account was hacked about 3 days ago and I got a scam email saying that my laptop had been accessed. Thanks, Graham

Обране рішення

TB does not have a wait period. If the password has changed, you can enter it.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (1)

more options

Вибране рішення

TB does not have a wait period. If the password has changed, you can enter it.