Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Surfshark

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від jonzn4SUSE

more options

Hi, just bought a new laptop which is loaded with windows 11, and I cannot download Surfshark vpn, I go to google and it will not even open any surfshark page, I assumed it must be something to do with safesearch, so I clicked on the safesearch button but it does not give me the option to turn it off it just states 'You don't have permission to change your SafeSearch setting. It's locked by the device or network that you are browsing on' !! how do I get over this? any help appreciated,

Hi, just bought a new laptop which is loaded with windows 11, and I cannot download Surfshark vpn, I go to google and it will not even open any surfshark page, I assumed it must be something to do with safesearch, so I clicked on the safesearch button but it does not give me the option to turn it off it just states 'You don't have permission to change your SafeSearch setting. It's locked by the device or network that you are browsing on' !! how do I get over this? any help appreciated,

Обране рішення

I have now sorted this, and it should be noted as follows:- My ISP is Nowtv, when I signed up for it they have what is called 'Broadband Buddy' which is automatically set at 13 years of age!! this is the equivalent to safe search, so changed it to 18years and all ok. Thanks

Читати цю відповідь у контексті 👍 1

Усі відповіді (3)

more options

Screenshots of the issue would help.

Змінено jonzn4SUSE

more options

Вибране рішення

I have now sorted this, and it should be noted as follows:- My ISP is Nowtv, when I signed up for it they have what is called 'Broadband Buddy' which is automatically set at 13 years of age!! this is the equivalent to safe search, so changed it to 18years and all ok. Thanks

more options

Good job. Mark it as resolved.