Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

can not access my old email adress

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Hi there i have created a mozilla account with one main email adress "bravo.charlie@gmx.net" to wich i dont have no longer access since i have deleted it and the second email adress "scheich82@yahoo.de" wich i do have access. Since i can not remember my password and have no longer access to the "main email Adress could you send me an recover pw email to my second account scheich82@yahoo.de ? Or simple delete the account "bravo.charlie@gmx.de" ?

Hi there i have created a mozilla account with one main email adress "bravo.charlie@gmx.net" to wich i dont have no longer access since i have deleted it and the second email adress "scheich82@yahoo.de" wich i do have access. Since i can not remember my password and have no longer access to the "main email Adress could you send me an recover pw email to my second account scheich82@yahoo.de ? Or simple delete the account "bravo.charlie@gmx.de" ?

Усі відповіді (3)

more options

Can´t they simply send a recovery process email to the second Email adress linked with this account ?

more options

Dropa said

Tobi_2022 said

Can´t they simply send a recovery process email to the second Email adress linked with this account ?

Do you actually have a second email listed?

I do have a second email on this account. While processing the forgot password procedere it says that the main email adress is needed. The email adress i no longer have access to. So i thought they could send recovery email to the second adress linked with the account.

more options

Did you confirm the secondary email address when you created it ?

You would normally confirm the secondary email address when you created it and set this secondary email as your primary email address while you still have access to the primary email address.

Змінено cor-el