Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

intrupt a pop-up page

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від Paul

navid.ameri68
navid.ameri68
more options

when I open a page it transfer to another page that is written:

Dear Firefox user, You are today’s lucky visitor for: July 24, 2022 Please complete this short survey and to say “Thank You” we’ll give you a chance to get an Apple iPhone 11 Pro!"

And I can't open the page that I want, and this sometimes happen and sometimes not, what should I do.

when I open a page it transfer to another page that is written: ''Dear Firefox user, You are today’s lucky visitor for: July 24, 2022 Please complete this short survey and to say “Thank You” we’ll give you a chance to get an Apple iPhone 11 Pro!" And I can't open the page that I want, and this sometimes happen and sometimes not, what should I do.
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (1)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

That is not a message from Mozilla, you will not be sent a Apple iPhone 11 Pro, that message is a scam, do not enter your details.

As a first step, I recommend clearing your browsing history, this support article should help: https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox

I also suggest running a full anti-virus and anti-malware scan of your computer and reading carefully any recommendations given to remove any threats found.