Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

New Thunderbird installation won't recognize old profile.

  • 3 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від david

more options

I had to build another computer and I wanted to keep using Thunderbird. I installed Thunderbird on the new unit and read the articles on how to migrate the old profile to the new computer. I followed the instructions on creating a new profile and pointing it at the location of the old profile, but it doesn't work. The new installation doesn't seem to recognize the old profile. The new installation allowed me to set up my email account with my provider, which I did. So, I can send and receive emails but I'm missing the hundreds of saved emails from the old installation. I don't know what to do next. Can you please help ? Thanks. Joe Bianconi [email removed from public]

I had to build another computer and I wanted to keep using Thunderbird. I installed Thunderbird on the new unit and read the articles on how to migrate the old profile to the new computer. I followed the instructions on creating a new profile and pointing it at the location of the old profile, but it doesn't work. The new installation doesn't seem to recognize the old profile. The new installation allowed me to set up my email account with my provider, which I did. So, I can send and receive emails but I'm missing the hundreds of saved emails from the old installation. I don't know what to do next. Can you please help ? Thanks. Joe Bianconi [email removed from public]

Змінено James

Обране рішення

Using Tools>Import is the simplest way. One of the menu options is to import from another installation. If you have the full profile from old computer accessible, it goes pretty smoothly. But make sure it's a complete backup.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (3)

more options

Вибране рішення

Using Tools>Import is the simplest way. One of the menu options is to import from another installation. If you have the full profile from old computer accessible, it goes pretty smoothly. But make sure it's a complete backup.

more options

Thank you very much for your prompt response. Your suggestion worked well. You saved me a lot of frustration. Good luck.

more options

You're very welcome.