Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

DNA section as Ancestry suddenly unviewable

  • 2 відповіді
  • 15 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від singer35

more options

Suddenly yesterday (I believe after a Firefox update to 110.0) Ancestry.ca stopped working in the DNA section. I have turned off Mozilla VPN, cleared Cache and Cookies, rebooted several times, but it's still not viewable beyond 2nd click in DNA section. The rest of Ancestry is working fine: can search, add to trees, etc. I checked with Ancestry and they say my account is fine from their end; plus it works find on Chrome. I am a Firefox fan and hate the thought of using anything else and use Ancestry daily. Any help appreciated; Singer35

Suddenly yesterday (I believe after a Firefox update to 110.0) Ancestry.ca stopped working in the DNA section. I have turned off Mozilla VPN, cleared Cache and Cookies, rebooted several times, but it's still not viewable beyond 2nd click in DNA section. The rest of Ancestry is working fine: can search, add to trees, etc. I checked with Ancestry and they say my account is fine from their end; plus it works find on Chrome. I am a Firefox fan and hate the thought of using anything else and use Ancestry daily. Any help appreciated; Singer35

Усі відповіді (2)

more options

Do you have the Strict mode of the Tracking Protection? Try to switch to a Normal mode.

more options

Wasn't that but gave me a hint to check Ad-Block and that was the problem. Thanks for replying.