Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Mozbackup didn't backup local folders

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від david

aussiechris
aussiechris
more options

Hi

I have been using Thunderbird for years and I have recently upgraded my computer and migrated from Windows 7 to Windows 10. I run Mozbackup regularly after a previous experience taught me to backup via that system. However, mozbackup did not restore my local folders. The inbox was fine but that was it - no contacts or history etc etc. I used the non local IMAP email protocol to ensure I could reload in case of a crash. Neither appears to have worked as intended. Can you please advise how I can get my data back? I have contacted my ISP who were of no assistance.

Regards

Chris

Hi I have been using Thunderbird for years and I have recently upgraded my computer and migrated from Windows 7 to Windows 10. I run Mozbackup regularly after a previous experience taught me to backup via that system. However, mozbackup did not restore my local folders. The inbox was fine but that was it - no contacts or history etc etc. I used the non local IMAP email protocol to ensure I could reload in case of a crash. Neither appears to have worked as intended. Can you please advise how I can get my data back? I have contacted my ISP who were of no assistance. Regards Chris

Усі відповіді (1)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

Mozbackup is no longer recommended. I encourage you to stop using it. If the old computer is still accessible, I suggest using Windows FIle Explorer to export the profile or use the importexport addon to create the backup.