Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Getting a black screen while trying to view VR videos.

  • 6 відповідей
  • 2 мають цю проблему
  • 19 переглядів
  • Остання відповідь від RedAISkye

RedAISkye
RedAISkye
more options

I'm getting a black screen while trying to view VR videos from Firefox Mobile.

I've tried VR videos from Chrome Mobile and it works fine there. It also works fine on Firefox Desktop.

So, only Firefox Mobile is having issues with VR videos for some reason.

I'm getting a black screen while trying to view VR videos from Firefox Mobile. I've tried VR videos from Chrome Mobile and it works fine there. It also works fine on Firefox Desktop. So, only Firefox Mobile is having issues with VR videos for some reason.

Усі відповіді (6)

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Hi

What version number of Firefox for Android do you have installed on your Android device?

RedAISkye
RedAISkye Власник питання
more options

Paul said
Hi What version number of Firefox for Android do you have installed on your Android device?

Firefox v113.1.0 (Build #2015950739), 52a200d213+ GV: 113.0.1-20230511191846 AS: 97.4.1

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Are you viewing the videos full screen (landscape)?

RedAISkye
RedAISkye Власник питання
more options

Paul said
Are you viewing the videos full screen (landscape)?

I've tried both fullscreen and non-fullscreen modes including landscape/portrait.

Paul
Paul
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

So that I can look into this further, do you have an example of a video that is not playing correctly?

RedAISkye
RedAISkye Власник питання
more options

Paul said
So that I can look into this further, do you have an example of a video that is not playing correctly?

Here is an example: https://deovr.com/videos/3d-vr180-vam-mmd-greenlights-serenade-6488

Only the audio plays, the video is just black screen on mobile.