Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox on iphone is frozen with pop-up that says "your apple iphone is severely damaged"

  • 2 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Gitana

Gitana
Gitana
more options

How do I remove the scam pop-up that won't let me access firefox on my iphone? The pop-up says "your apple iphone is severely damaged." I can't open a new tab or delete the current tab.

How do I remove the scam pop-up that won't let me access firefox on my iphone? The pop-up says "your apple iphone is severely damaged." I can't open a new tab or delete the current tab.

Обране рішення

Figured it out! I put the phone in airplane mode and from there was able to safely highlight and delete the url. Pop-up is gone. Turned out to be many fewer steps than I feared.

Читати цю відповідь у контексті 👍 3

Усі відповіді (2)

Gitana
Gitana Власник питання
more options

This pop-up completely covers the screen so I can't open a new tab or delete this "tab" on my phone. Same problem if I access the phone view from the firefox browser on my macbook.

Gitana
Gitana Власник питання
more options

Вибране рішення

Figured it out! I put the phone in airplane mode and from there was able to safely highlight and delete the url. Pop-up is gone. Turned out to be many fewer steps than I feared.