Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Cant get rid of malware- googleadservices.com

  • 3 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від zeroknight

more options

Hello. sadly after using Firefox for over 10 years i have to stop using it. ive been tormented with the malware googleadservices.com. Search keeps redirecting me to the above url.

i cant get the solution below to work- i cant find these options in my Firefox (v116) which is up to date askasik. i dont have 'Options' under my 'Tools' dropdown

https://support.mozilla.org/bm/questions/915394

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems. "Clear the Cache":

   Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now" 

"Remove Cookies" from sites causing problems:

   Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"
Hello. sadly after using Firefox for over 10 years i have to stop using it. ive been tormented with the malware googleadservices.com. Search keeps redirecting me to the above url. i cant get the solution below to work- i cant find these options in my Firefox (v116) which is up to date askasik. i dont have 'Options' under my 'Tools' dropdown https://support.mozilla.org/bm/questions/915394 Clear the cache and the cookies from sites that cause problems. "Clear the Cache": Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now" "Remove Cookies" from sites causing problems: Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Усі відповіді (3)

more options

"Tools > Options > Advanced" is very outdated and was used a long time ago and then only on the Windows platform.

This would now be:

Clear the Cache and remove the Cookies for websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Settings).

"Remove the Cookies" for websites that cause problems:

  • Settings -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data: "Manage Data"

"Clear the Cache":

  • Settings -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data -> Clear Data -> [X] Cached Web Content -> Clear

See also:

more options

Thank you Cor-el. i did all above, but im afraid the problem remains. Mike

more options

Does it still happen in Troubleshoot Mode?