Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox sync dosn't get my older logins.

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

more options

HI Team,

I have alot of logins saved from my previous laptop and it was syncing with firefox account. My previous laptop got dead. Now i am trying to login to new laptop but passwords and bookmark is not recovered?

Can you please suggest me how can i get my data back?

Thanks, Aman

HI Team, I have alot of logins saved from my previous laptop and it was syncing with firefox account. My previous laptop got dead. Now i am trying to login to new laptop but passwords and bookmark is not recovered? Can you please suggest me how can i get my data back? Thanks, Aman

Усі відповіді (2)

more options

AMANDEEP MANN said

My previous laptop got dead.

Simple... you need to bring it back to life, log into it and allow the sync process to complete. The data is encrypted and since sync is not a back up service, you need to make it happen. Does the previous drive work? If so, take it out and put it in a external case.

Змінено jonzn4SUSE

more options

You can install the About Sync extension to check what data is stored on the Sync server via the about:sync page provided by this extension.

Close and restart Firefox to access the about:sync page added by this extension (see the about:about page for possible about pages).

Note that resetting the password for the Mozilla account because you do not remember the password will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally for security reasons before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key can decrypt this data.