Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

can't get version 120

  • 3 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від James

more options

my PC is Windows 10 Home but firefox won't update to version 120,,keeps showing Windows 8 ...how do i update ?

my PC is Windows 10 Home but firefox won't update to version 120,,keeps showing Windows 8 ...how do i update ?

Усі відповіді (3)

more options
more options

It's possible that Firefox is set to run in backwards compatibility mode for Windows 8 or 8.1. In that mode, Windows emulates the old OS and Firefox doesn't know your true OS.

To check on that setting, right-click your Firefox desktop shortcut, click Properties, then click the Compatibility tab. For best results, un-check everything on the tab so Firefox run with default Windows 10 settings.

But... your Firefox reports that it is on the Extended Support Release track. I'm not sure how to easily switch back to the standard release track (running the regular installer may create a separate, parallel installation).

more options

This is your useragent used to post this thread. Mozilla/5.0 (Windows NT 6.2; Win64; x64; rv:109.0) Gecko/20100101 Firefox/115.0

The NT 6.2 is Windows 8 as NT 6.3 is 8.1

Windows 7, 8, 8.1 users are being served the Fx 115 ESR in order to still get security and stability fixes till Sept 2024. When you downloaded Firefox from a mozilla.org page, it thought you were on Windows 8 due to the useragent.

I agree with above that you may likely be running Firefox in Windows 8 compatibility mode for some reason vs having a modified ueragent.