Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Can't sign in through spectrum

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від david

Nick Russo
Nick Russo
more options

Hello! I'm trying to help my grandmother with her thunderbird email. She refuses to use another email app.

Her email server is through spectrum. We can sign I to her email via spectrum website, however, when attempting to sign in via thunderbird, it gives an error. Please help! Credentials and server info correct. Also is there a way to recover her contacts? Are they stored online? Or is it a local save via thunderbird.

Help my grandma guys!

Hello! I'm trying to help my grandmother with her thunderbird email. She refuses to use another email app. Her email server is through spectrum. We can sign I to her email via spectrum website, however, when attempting to sign in via thunderbird, it gives an error. Please help! Credentials and server info correct. Also is there a way to recover her contacts? Are they stored online? Or is it a local save via thunderbird. Help my grandma guys!

Усі відповіді (1)

david
david
  • Top 10 Contributor
more options

Maybe if you share the explicit error message and also post the server setting for incoming and outgoing server. Also, has this setup worked previously, or is this a new configuration? Thank you.