We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Firefox makes windows blueScreen

  • 7 відповідей
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від master.alive

more options

Hi. i ran into a broken problem. sometimes when i bootup my pc and start the firefox, My windows crashes immediately. what shuld i do and how i can send the firefox log files to mozilla team?

Hi. i ran into a broken problem. sometimes when i bootup my pc and start the firefox, My windows crashes immediately. what shuld i do and how i can send the firefox log files to mozilla team?

Обране рішення

</blockquote>

The screenshot is a Crowdstrike issue. Your issue is hotspot shield. https://www.pcmag.com/reviews/hotspot-shield-vpn </blockquote>

i do every thing that i can but at the end i have to re-install windows to solve this problem.

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (7)

more options

Did you check the Windows Event Viewer logs ?

Корисно?

more options

cor-el said

Did you check the Windows Event Viewer logs ?

windows event during startup says this message :

The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

and also i just found this will 100% happen if i first open "hotspot shield" vpn and after thst open the firefox. I think hotspot shield is causing this bug.

Корисно?

more options

Корисно?

more options

Well. I warned.

Корисно?

more options

.....

Змінено jonzn4SUSE

Корисно?

more options

master.alive said

and also i just found this will 100% happen if i first open "hotspot shield" vpn and after thst open the firefox. I think hotspot shield is causing this bug.

The screenshot is a Crowdstrike issue. Your issue is hotspot shield. https://www.pcmag.com/reviews/hotspot-shield-vpn

Змінено jonzn4SUSE

Корисно?

more options

Вибране рішення

</blockquote>

The screenshot is a Crowdstrike issue. Your issue is hotspot shield. https://www.pcmag.com/reviews/hotspot-shield-vpn </blockquote>

i do every thing that i can but at the end i have to re-install windows to solve this problem.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.