Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Why are emails I've deleted or sorted returning to my inbox?

  • 3 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • Остання відповідь від Brett Haugen

more options

I have multiple email accounts configured in Thunderbird, all of them are IMAP and hosted through Google/gmail.

Occasionally emails that I delete or move to folders will return to my inbox. This happens very irregularly. Sometimes it happens daily, sometimes it can go many days without an occurrence.

If emails are sorted within the gmail browser interface, the problem never happens.

I've tried a complete deletion of Thunderbird and all app data, and resetting all email accounts but the problem persists.

Thanks in advance!

I have multiple email accounts configured in Thunderbird, all of them are IMAP and hosted through Google/gmail. Occasionally emails that I delete or move to folders will return to my inbox. This happens very irregularly. Sometimes it happens daily, sometimes it can go many days without an occurrence. If emails are sorted within the gmail browser interface, the problem never happens. I've tried a complete deletion of Thunderbird and all app data, and resetting all email accounts but the problem persists. Thanks in advance!

Усі відповіді (3)

more options

What is the setting in Account Settings with gmail accounts for deleting messages? Google recommends 'just mark it as deleted' due to gmail's labelling process. That might explain your issue.

Корисно?

more options

Thanks for the prompt reply. I've made that update and will monitor to see if the problem is resolved!

Корисно?

more options

This worked fine for about two weeks, then yesterday we started having the problem again. Any other ideas?

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.