Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

No Firefox on my desktop computer in south east London UK

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • Остання відповідь від gartland44

more options

Please tell me what do. From time to time, Firefox will not connect my desktop to the internet. At the same time I can access the internet with my iPhone. The internet in my home is working. Right now the computer cannot connect to internet site or restore previous tabs.

Please tell me what do. From time to time, Firefox will not connect my desktop to the internet. At the same time I can access the internet with my iPhone. The internet in my home is working. Right now the computer cannot connect to internet site or restore previous tabs.

Усі відповіді (2)

more options

I admit to knowing nothing about Macs but the first thing I'd be trying to check is is it connected to the network at all. Do other internet programs work, things like e-mail clients or other browsers?

If you don't have any such things installed go to Applications > Utilities > Terminal and type ping 8.8.8.8. That will 'ping' Googles DNS server as a test. If that works then it MAY be a Firefox specific problem. If not it's the computer or OS.

See below for what good and bad results look like.

Корисно?

more options

To thepillenwerfer. Thank you very much for replying with the suggestion of what to do. I shall keep the reply for the future, After no internet overnight, the connection came back two hours ago with no indication as to why. This has happened before and I put it down to a problem of reception in south east London, England. The tests you have suggested will narrow down what is wrong when the internet fails again. Good wishes.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.