Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Account Disconnected

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • Остання відповідь від LaPalida

more options

Every time I try to sign in into my FF account in the browser it fails to connect to sync.

I get to the sign-in stage, it already knows my email so I'm prompted to put in my password then it sends me an email with code which I put in then I am prompted to put in my 2FA. I get signed in on a separate Mozilla accounts page but when I click on the Account icon in the top right in my browser and sync starts it immediately fails and says "Account Disconnected". I noticed that this started happening after I updated my email/updated Firefox to 131.0 (64-bit) Windows. Not sure if any of it is related.

I have tried various things like:

1. Logging in and out (multiple times) 2. Refreshing Firefox 3. Checking that I am not always using Privacy Mode (I was not) 4. Changing Profiles, changing default profiles 5. Reinstalling Firefox

Nothing solves the problem. I am now unable to see any of my bookmarks or anything from my profile because sync never works. I want to add that this is NOT a problem on Android. The issue happens only on my desktop FF installation.

Every time I try to sign in into my FF account in the browser it fails to connect to sync. I get to the sign-in stage, it already knows my email so I'm prompted to put in my password then it sends me an email with code which I put in then I am prompted to put in my 2FA. I get signed in on a separate Mozilla accounts page but when I click on the Account icon in the top right in my browser and sync starts it immediately fails and says "Account Disconnected". I noticed that this started happening after I updated my email/updated Firefox to 131.0 (64-bit) Windows. Not sure if any of it is related. I have tried various things like: 1. Logging in and out (multiple times) 2. Refreshing Firefox 3. Checking that I am not always using Privacy Mode (I was not) 4. Changing Profiles, changing default profiles 5. Reinstalling Firefox Nothing solves the problem. I am now unable to see any of my bookmarks or anything from my profile because sync never works. I want to add that this is NOT a problem on Android. The issue happens only on my desktop FF installation.

Змінено LaPalida

Усі відповіді (1)

more options

I have tried to sign in again as my last Hail Mary and it inexplicably worked. I don't know what changed as I haven't done anything other than wait.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.