Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Content of some emails is not visible or consists of completely random characters.

  • 13 відповідей
  • 0 мають цю проблему
  • 26 переглядів
  • Остання відповідь від marcin34

more options

Hello,

some messages in my TB (128.3.0esr [64 bit]; macOS 15.0.1) do not show any content or show only completely random numbers, letters and other characters. Sometimes what helps is moving messages between the folders.

There is not such problem when viewing the e-mail via webmail.

Please find attached screenshot.

Kind regards Marcin Ćwiertnia

Hello, some messages in my TB (128.3.0esr [64 bit]; macOS 15.0.1) do not show any content or show only completely random numbers, letters and other characters. Sometimes what helps is moving messages between the folders. There is not such problem when viewing the e-mail via webmail. Please find attached screenshot. Kind regards Marcin Ćwiertnia
Прикріплені знімки екрана

Усі відповіді (13)

more options

Try to rebuild the index file of the troubled folder.

Right-click the folder - Properties - Repair Folder

Корисно?

more options

Hello!

it kind of helps for individual situation, but issue is back again next day with another messages...

Корисно?

more options

What is your account type - POP or IMAP?

Are you running any kind of anti-virus software?

Корисно?

more options

It is an IMAP account. I do not use any antivirus.

Корисно?

more options

A possible cause of the problem you're seeing is that Thunderbird 128 is shipping with a broken backend, causing IMAP folder corruption under some circumstances.

Currently the only remedy is repairing the affected IMAP folder (Right-click, Properties, Repair Folder), which usually fixes the issue.

Work is underway to understand the problem, but at this time no fix is available yet. For more details see https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1890230

Корисно?

more options

marcin34 said

Hello! it [repair] kind of helps for individual situation, but issue is back again next day with another messages...

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1890230#c105 has a potential fix, if you would like to try it and offer feedback.

Корисно?

more options

Hello Wayne,

what is the Thunderbird Daily? Is it some beta version?

Корисно?

more options

marcin34 said

Hello Wayne, what is the Thunderbird Daily? Is it some beta version?

Daily is pre-beta. But you do not need to use daily. The "try build" executables at https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1890230#c105 are version 128.

Корисно?

more options

I do not think that my tech-knowledge is well enough to do it on my own. I will wait till the update with the fix in it. Till then I will just repair the problematic folders.

Корисно?

more options

Fixes are now available in 128.3.3. First right+click on broken folder > properties > Repair. Then update to 128.3.3 with Help > About. Please post your results here.

Корисно?

more options

marcin, are you still using version 128?

Корисно?

more options

I am on 128.3.3esr (64 bits)

Корисно?

more options

PS. The issue is still present at 128.3.3esr (64 bits)

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.