Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Thunderbird Zombie Email (can't move or delete) and Empty Folders (Mac)

  • 5 відповідей
  • 1 має цю проблему
  • Остання відповідь від Can SARIGÜL

Can SARIGÜL
Can SARIGÜL
more options

I'm using 128.5esr (64-bit) in Mac. There was a email in inbox ; I can mark it as read-under but cannot delete, move; I tried many times delete or move but nothing happened. After several restart that zombie email left but also I saw many empty folders which must have hundred emails in it...

my last backup belongs to months ago, so I lost all important emails. How to recover it I do not know. Any advice ?

I'm using 128.5esr (64-bit) in Mac. There was a email in inbox ; I can mark it as read-under but cannot delete, move; I tried many times delete or move but nothing happened. After several restart that zombie email left but also I saw many empty folders which must have hundred emails in it... my last backup belongs to months ago, so I lost all important emails. How to recover it I do not know. Any advice ?

Змінено Wayne Mery

Усі відповіді (5)

Can SARIGÜL
Can SARIGÜL Власник питання
more options

I have still have the same problem on another email.. and no body help or support...

Корисно?

Wayne Mery
Wayne Mery
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Similar report at https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1936449

Корисно?

Toad-Hall
Toad-Hall
  • Top 25 Contributor
more options

Have you recently compacted the folder that contains the 'zombie' email ?

  • Right click on Inbox and select 'compact'.

Have you tried to repair the 'Inbox' folder to see if index is out of sync with list of stored emails?

  • Right click on folder and select 'Properties'
  • Click on 'Repair Folder' button
  • Click on 'OK'

re : but also I saw many empty folders Are these empty folders in a Pop or Imap account or in 'Local Folders' account?

Корисно?

Can SARIGÜL
Can SARIGÜL Власник питання
more options

Hello, I do compacting ( 2-3 times in a month ). But first time I did repairing with your advice; actually I was looking forward for this kind of feature before.. I did for inbox and the empty folders. The zombie email disappeared from inbox but the folder still empty... Luckily I had a backup of Profiles folder before (as 7z) ; how can I recover the folders only I from old backup folder ?

Корисно?

Can SARIGÜL
Can SARIGÜL Власник питання
more options

Toad-Hall said
Have you recently compacted the folder that contains the 'zombie' email ?
  • Right click on Inbox and select 'compact'.
Have you tried to repair the 'Inbox' folder to see if index is out of sync with list of stored emails?
  • Right click on folder and select 'Properties'
  • Click on 'Repair Folder' button
  • Click on 'OK'
re : but also I saw many empty folders Are these empty folders in a Pop or Imap account or in 'Local Folders' account?


I'm using POP for this account.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.