Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

When I click on e.g a picture on a web site and a new window appears, there should have been a new window, but there is only en empty window and a text asking me to look in bookmarks and in history. I did not have this problem from the beginning.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

The same problem appears if I try to print a statement of account from my bank and clicks on the print button. Normally there is a window presenting the wiew that is going to be printed, but now I only get a blank window.

The same problem appears if I try to print a statement of account from my bank and clicks on the print button. Normally there is a window presenting the wiew that is going to be printed, but now I only get a blank window.

Усі відповіді (1)

more options
  • "Clear the Cache": Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"
  • "Remove the Cookies" from sites that cause problems: Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of your add-ons is causing your problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

See Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems and Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems