Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

With FireFox 3.6.12 (ubuntu) Google Docs does not allow me to log in.

  • 5 відповідей
  • 12 мають цю проблему
  • 15 переглядів
  • Остання відповідь від chibiconsulting

more options

Using FireFox 3.6.12 (ubuntu) I can not successfully access Google Docs. All my other Google accounts seem to work under FireFox, just not Google Docs. Google Docs currently works on other platforms like Chrome so this seems to be FireFox specific.

Using FireFox 3.6.12 (ubuntu) I can not successfully access Google Docs. All my other Google accounts seem to work under FireFox, just not Google Docs. Google Docs currently works on other platforms like Chrome so this seems to be FireFox specific.

Усі відповіді (5)

more options

This can be a problem with Ubuntu/10.04 (lucid) in the user agent that isn't recognized by the site.

Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; en-US; rv:1.9.2.12) Gecko/20101027 Ubuntu/10.04 (lucid) Firefox/3.6.12


You can try to set the general.useragent pref that adds the Ubuntu/10.04 (lucid) value to an empty string by deleting that text via the right-click context menu and Modify.
If Ubuntu/10.04 (lucid) Firefox/3.6.12 is one pref then sure to leave the Firefox/3.6.12 part.

more options

That does not work. Neither does using "User Agent Switcher" to make FireFox respond as IE.

more options

Be careful with setting the user agent to IE because that can make website send content (JavaScript and CSS) files that only work in IE and not in Firefox.
Google Docs should work in Firefox with the normal settings, unless Ubuntu made some changes with their branded version that is causing problems on that site.


  • "Clear the Cache": Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"
  • "Remove the Cookies" from sites that cause problems: Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of your add-ons is causing your problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

  • Don't make any changes on the Safe mode start window.

See Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems and Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems

more options

I am able to use my previous cookie to stay logged into Google Docs, but it keeps telling me that I have an incompatible browser after upgrading. I rebooted, even, and tried running firefox both as root and as myself