Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I have no sync key saved and can't get in without it

  • 1 відповідь
  • 31 має цю проблему
  • 25 переглядів
  • Остання відповідь від Michael Verdi

more options

When I try to login to my sync account, under the Email address box and the password box is the notation "No saved Sync Key to use" therefor I cannot log in and I have found no way to add a sync key. I tried re-registering, but it won't let me because my email address is already being used. I am about to decide this service is not worth the hassle...

When I try to login to my sync account, under the Email address box and the password box is the notation "No saved Sync Key to use" therefor I cannot log in and I have found no way to add a sync key. I tried re-registering, but it won't let me because my email address is already being used. I am about to decide this service is not worth the hassle...

Усі відповіді (1)

more options

Sorry I missed this question... You can generate a new sync key for yourself. This will delete the info on the server and upload a new copy from your computer encrypted with the new sync key. https://support.mozilla.com/en-US/kb/Firefox%20Sync%20is%20not%20working#w_ive-lost-my-sync-key-what-can-i-do