Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Whenever I do a "lookup" from other software, or click on a hyperlink from outside the browser, the browser appears but the URL is not in the address window and the link never loads.why?

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 16 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I may be reading an article while within Foxfire, and click on a hyperlink in the article...or I may be using Thunderbird email and click on a hyperlink within the email...or I may be using software like Quicken and do a "lookup" to a webpage...no matter, any time I click on the hyperlink, it will switch to Firefox automatically (good!) and the tab shows "loading", but a webpage never loads, and the URL address window never has anything in it. On the other hand, if I copy and paste the URL from whatever hyperlink I'm trying to use, and then paste that into Firefox's URL address window, it will open. How did I lose the auto load feature?

I may be reading an article while within Foxfire, and click on a hyperlink in the article...or I may be using Thunderbird email and click on a hyperlink within the email...or I may be using software like Quicken and do a "lookup" to a webpage...no matter, any time I click on the hyperlink, it will switch to Firefox automatically (good!) and the tab shows "loading", but a webpage never loads, and the URL address window never has anything in it. On the other hand, if I copy and paste the URL from whatever hyperlink I'm trying to use, and then paste that into Firefox's URL address window, it will open. How did I lose the auto load feature?

Усі відповіді (1)

more options

Start Firefox in Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode to check if one of the add-ons is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

  • Don't make any changes on the Safe mode start window.

See:

If it does work in Safe-mode then disable all extensions and then try to find which is causing it by enabling one at a time until the problem reappears.

  • Use "Disable all add-ons" on the Safe mode start window to disable all extensions.
  • Close and restart Firefox after each change via "File > Exit" (Mac: "Firefox > Quit"; Linux: "File > Quit")