We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I can no longer download PDF statements from my credit card site.

  • 1 відповідь
  • 3 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від _JMF_

RAJ10d
RAJ10d
more options

I was trying to download a PDF statement from Chase credit card site, like I have done many times in the past, and it will not do a download. It opens the new window with nothing, and the downloads page has nothing on it.

Can I go back to the previous version of Firefox until you have the bugs worked out of this version (4).

I was trying to download a PDF statement from Chase credit card site, like I have done many times in the past, and it will not do a download. It opens the new window with nothing, and the downloads page has nothing on it. Can I go back to the previous version of Firefox until you have the bugs worked out of this version (4).

Усі відповіді (1)

_JMF_
_JMF_
more options

I had the same problem.

Before I solved it, sometimes it would work if I moved the tab from the new window to the window where the Chase main page was. Then after a reload it the PDF would show up. Some other websites where PDFs are generated also showed a blank page.

The solution: I had the PDF download Add-on (latest version, 3.0.0.2) and disabled it. It is not enough to disable the add-on in its add-on bar button, and writing the website in the add-on's "do not use" list also doesn't work. The only thing that works is disabling it in the Add-ons Manager or even uninstalling it.