Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

When I click on fficon on desktop I get: XUL RUNNER

  • 1 відповідь
  • 27 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Error: PLATFORM VERSION "IS NOT COMPATIBLE WITH:

min Version >= 1.9.2.16 max Version <= 1.9.2.16

FireFox does NOT open at all, just displays this message on the desk top.

Error: PLATFORM VERSION "IS NOT COMPATIBLE WITH: min Version >= 1.9.2.16 max Version <= 1.9.2.16 FireFox does NOT open at all, just displays this message on the desk top.

Усі відповіді (1)

more options

Do a clean (re-)install:

  • Uninstall your current Firefox version and remove the Firefox program folder before installing that copy of the Firefox installer.
  • Don't remove personal data if you uninstall the current version.
  • It is important to delete the Firefox program folder to remove all the files and make sure that there are no problems with files that were leftover after uninstalling.

Your bookmarks and other profile data are stored elsewhere (not in the Firefox program folder) and won't be affected by a reinstall, but make sure that you do not select to remove personal data if you uninstall Firefox.