Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I got a message that said it was from Firefox, and that I had 99 viruses and bugs and to download a firefox protector immediately. Did this come from you or a hacker? It messed up my computer. Another question. Refresh icon disappeared. I want it ba

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від silkphoenix

more options

The message flashed when I turned computer on. It said it was from Firefox. I use Mozilla Firefox. I clicked on "protect" and then it said to download some weird protection. I realized it was not legit and deleted it, but worry it might have put a trojan or virus on my computer anyway. Re my Refresh button: Just give it back!!!! It disappeared awhile back from my menu bar on top of the page.

The message flashed when I turned computer on. It said it was from Firefox. I use Mozilla Firefox. I clicked on "protect" and then it said to download some weird protection. I realized it was not legit and deleted it, but worry it might have put a trojan or virus on my computer anyway. Re my Refresh button: Just give it back!!!! It disappeared awhile back from my menu bar on top of the page.

Усі відповіді (1)

more options

Firefox does not send out any security warning messages, it's a browser only. Do not click or answer any of this kinds of pop-ups, if you do, it'll install virus/spywares into your PC. Just ignore them.

Please read this article and follow cor-el suggestions to scan your PC with those anti-virus/spywares programs to make sure your PC hasn't been infected.

https://support.mozilla.com/en-US/questions/769829