Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I downloaded Firefox version 4.0.1 today on a windows vista PC, and now I can't access firefox at all. I try to open it, but no firefox windows open up. Is there a way to fix this?

  • 1 відповідь
  • 22 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від willyyam

more options

But when I try to uninstall the programme to try and download it again, it won't let me because it says firefox is still running, yet no windows are open.

But when I try to uninstall the programme to try and download it again, it won't let me because it says firefox is still running, yet no windows are open.

Усі відповіді (1)

more options

I found that if I had a complicated session (lots of tabs open) that Firefox had trouble opening the first time (it has been fine since). To fix this I deleted my session files in my Profile after making a copy of them.

Here's how if you're still having trouble:

On Windows, your Profile is in "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles" - paste that into the Run menu (Windows key + r) and look for session.rdf, sessionstore.bak and sessionstore.js. Delete those, restart Firefox and you should be on your home page. Good luck!