Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

How do i uninstall Firefox 4?

  • 2 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 10 переглядів
  • Остання відповідь від TonyE

more options

I have a bio-metric fingerprint scanner on my laptop that doesn't seem to be compatible with Firefox 4. When i swipe my finger to open an account the following message appears:

"Firefox doesn't know how to open this address, because the protocol (dpql) isn't associated with any program."

This didn't happen before I updated, and if it continues to happen I will swtich browsers.

I have a bio-metric fingerprint scanner on my laptop that doesn't seem to be compatible with Firefox 4. When i swipe my finger to open an account the following message appears: "Firefox doesn't know how to open this address, because the protocol (dpql) isn't associated with any program." This didn't happen before I updated, and if it continues to happen I will swtich browsers.

Усі відповіді (2)

more options

It sounds as though one of your plugins or extensions did not update. Does anything helpful happen if you update from:

Tools > Add-ons > "Gear icon" button > Check for updates

---

If you have to roll back to 3.6:

First, make a backup of your computer for safekeeping. To back up Firefox, see Backing up your information.

Next, download and save Firefox 3.6 to your desktop for future installation. http://www.mozilla.com/firefox/all-older

Close Firefox 4, and uninstall it. Do not remove your personal data and settings, just the program.

Then finally you can reinstall Firefox 3.6. Unless you have installed an incompatible add-on, it should pick up where you left off. If there are serious issues, please post back with details.

Note: I haven't actually tried this myself!

more options