Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

is firefox blocking access to itunes store comms ports?

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від Paul70

Paul70
Paul70
more options

I have been trying to access itunes store from inside itunes since the weekend and having no success. The store tells me it cannot process my request and it's an unknown error 310.

I have tried Apple support and they have taken me through their process which says it's not the iphone, macbook pro or a corrupted version of itunes. In fact my AppleID works fine from the apple.com website to access the Apple store.

In researching possible reasons for not being able to access itunes, I found references to comms port blocking/competition from internet browsers and wondered if this might have something to do it.

Can somebody help me?

Many thanks.

I have been trying to access itunes store from inside itunes since the weekend and having no success. The store tells me it cannot process my request and it's an unknown error 310. I have tried Apple support and they have taken me through their process which says it's not the iphone, macbook pro or a corrupted version of itunes. In fact my AppleID works fine from the apple.com website to access the Apple store. In researching possible reasons for not being able to access itunes, I found references to comms port blocking/competition from internet browsers and wondered if this might have something to do it. Can somebody help me? Many thanks.

Усі відповіді (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Do you need to specify a port to access the page (http://site.com:###) ?

Clear the cache and the cookies from sites that cause problems.

Clear the Cache": Firefox > Preferences > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now"

  • "Remove the Cookies" from sites causing problems: Firefox > Preferences > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

Reload web page(s) and bypass the cache.

  • Press and hold Shift and left-click the Reload button.
  • Press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • Press "Cmd + Shift + R" (MAC)
Paul70
Paul70 Власник питання
more options

Hi cor-el,

Thanks for your suggestion. Unfortunately it didn't work. If you've got any other ideas that'd be great.

Cheers,

Paul