Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

CONTINUOUS POP UP FROM fFOX-ASKING IF I WANT TO CHANGE HARDRIVE-ADD A NEW PROGRAM ON

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від the-edmeister

more options

AFTER OPENING WITH fFROX, i GET A POP UP EVERY TIME ASKING IF i WANT TO ADD A NEW PROGRAM-WHICH WILL CHANGE MY HARDRIVE I SAY "NO" OVER AND OVER AND KEEP GETTING THE POPUP; THIS IS GETTING OLD PLUS I'VE TRIED TO GO TO YOUR LIVE CHAT AND YOU ARE NEVER OPEN-DO YOU HAVE LIVE CHAT OR NOT?

AFTER OPENING WITH fFROX, i GET A POP UP EVERY TIME ASKING IF i WANT TO ADD A NEW PROGRAM-WHICH WILL CHANGE MY HARDRIVE I SAY "NO" OVER AND OVER AND KEEP GETTING THE POPUP; THIS IS GETTING OLD PLUS I'VE TRIED TO GO TO YOUR LIVE CHAT AND YOU ARE NEVER OPEN-DO YOU HAVE LIVE CHAT OR NOT?

Усі відповіді (2)

more options

I would start with some supplemental security scans at the system level. These two tools are highly regarded:

Malwarebytes Anti-malware : http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

SUPERAntiSpyware : http://www.superantispyware.com/

Once those come up clean and resolved, start Firefox in Firefox's Safe Mode and test with your add-ons disabled. If that works, restart Firefox normally. If the problem recurs, it's probably one of your add-ons.

Before using Safe Mode, I recommend backing up your Firefox settings in case something goes wrong. See Backing up your information. (You can copy your entire Firefox profile folder somewhere outside of the Mozilla folder.)

More info on Firefox's Safe Mode: Safe Mode.

more options

What is the exact message you are getting?
That sounds like it may be a message from Windows 7, and not from Firefox.