Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox will not open - it says it has a copy open already - and it does not. This happened after I tried to update to new firefox.

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I attempted to upload the new version of Firefox. When I did this - I could not open Firefox at all - a box pops up telling me to 'Close Firefox - a copy of firefox is already open - Only one copy of Firefox can be open at a time.

I tried to remove Firefox completely form the computer and reinstall - and I get the same message.

I am using a macbook prop with Lion operating system

I attempted to upload the new version of Firefox. When I did this - I could not open Firefox at all - a box pops up telling me to '''Close Firefox - a copy of firefox is already open - Only one copy of Firefox can be open at a time.'' I tried to remove Firefox completely form the computer and reinstall - and I get the same message. I am using a macbook prop with Lion operating system

Усі відповіді (2)

more options

Must be the "hang at exit" problem. You already know how to do Step1; now just determine which Add-on (Extension or Plugin) is causing the problem.

  1. Stop the Firefox process:
  2. Why Firefox may hang:
  3. Use Firefox Safe Mode to find a problem with an Extension or Plugin:


If this reply solves your problem, please click "Solved It" next to this reply when signed-in to the forum.

more options