Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I would love to update Firefox, but the software update window goes nowhere and never downloads the update. I have tried this running both Snow Leopard and Lion on my Macs.

  • 1 відповідь
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

more options

That's it - I get the window that says downloading Firefox, connecting to update server, but it never goes anywhere past that - the ribbon keeps spinning.

That's it - I get the window that says downloading Firefox, connecting to update server, but it never goes anywhere past that - the ribbon keeps spinning.

Усі відповіді (1)

more options

If there are problems with updating or with the permissions then easiest is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox program and save the disk image (dmg) file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data.