Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

When I try to create a new sync account using my email address, the response says it's alreay in use. I imagine this is a relic of my old foxmarks account. Is there a way to release that email account from the old version, or to reover the password?

  • 4 відповіді
  • 9 мають цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I've gotten an iPhone, and downloaded the Firefox browser to it, and I'd like to sync the browsers between my iMac and iPhone. When I enter my email to create a new sync account, I'm told that it's already in use, but there's no option to retrieve my password.

Any idea how to get around this?

I've gotten an iPhone, and downloaded the Firefox browser to it, and I'd like to sync the browsers between my iMac and iPhone. When I enter my email to create a new sync account, I'm told that it's already in use, but there's no option to retrieve my password. Any idea how to get around this?

Усі відповіді (4)

more options

Try the options at https://services.mozilla.com/ and see if you can't recover the password.

more options

that helps, I was able to reset the password, but still not able to activate my Sync account on either of my devices, i.e., my iMac and iPhone.

more options

Why not? What happens? Any error codes/messages?

See https://support.mozilla.com/en-US/kb/what-firefox-sync

more options