Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I am unable to access google search or google mail. What's up with that? Google is the reason I downloaded Firefox. I was unable to acces on IE.

  • 2 відповіді
  • 2 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від phillydawg

phillydawg
phillydawg
more options

I cannot access google search or google mail. I need to get my e-mail. Can you help me? I have tried everything. Google is the reason I downloaded Firefox. I was also unable to access google on Internet Explorer. What is going on. This is crazy!!! I was just looking at my g-mail about a week ago, and now I can't get it.

I cannot access google search or google mail. I need to get my e-mail. Can you help me? I have tried everything. Google is the reason I downloaded Firefox. I was also unable to access google on Internet Explorer. What is going on. This is crazy!!! I was just looking at my g-mail about a week ago, and now I can't get it.

Усі відповіді (2)

David Vo
David Vo
more options

It is likely that you have malware on your system. Start up your anti-virus program and run a full scan of your computer.

phillydawg
phillydawg Власник питання
more options

Thank you for your suggestion. Did a full scan. Found 24 tracking cookies, but nothing else. Still cannot access google.com on IE or Firefox. So strange. I was just checking my g-mail and searching with google a week ago. Do you have any other suggestions? I have done everything microsoft suggested as well as some of the other Firefox and IE users. I just don't know what to do at this point. Could it have anything to do with IE9 version or Firefox 7 version? Someone suggested that was the problem. Can I go back to IE7 and solve the problem?