Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 2 відповіді
  • 3 мають цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від John99

more options

Firefox will crash immediately upon launching no matter how many times I try to open it. I have uninstalled the application and reinstalled several times and the same crash. Please help. Thank you.

Firefox will crash immediately upon launching no matter how many times I try to open it. I have uninstalled the application and reinstalled several times and the same crash. Please help. Thank you.

Усі відповіді (2)

more options

I do not see the crash report yet https://crash-stats.mozilla.com/report/index/91915914-979d-49c0-9a79-101522111016 have you any other crash ID s, if so could you post a couple of recent ones.

Have you already seen firefox crashes and tried safe mode and checking for malware.

more options

The crash report has now been processed, likely cause is use of oracle software (bug 680927 - Startup crash in mozcomp.dll with Oracle Enterprise, F5 Networks, Passlogix V-GO, IBM Tivoli Access Manager SSO ). Oracle were aware of the problem and working on a fix. Try to ensure all software is up-to-date, with luck they may have released a fix.

There is a possibility of a workaround but that involves a registry change, presumably you are in a corporate environment, and should consult your IT department about that Refer them to https://bug680927.bugzilla.mozilla.org/attachment.cgi?id=563484

Alternatively consider do you need the Oracle software ?
( presumably disabling it will stop firefox crashes. )