Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Everytime I open Firefox I get a page from Video Download Helper. How do I get rid of this page once and for all?

  • 6 відповідей
  • 5 мають цю проблему
  • 9 переглядів
  • Остання відповідь від nymfe

more options

Since two days, everytime I open firefox an extra tab opens up from Download Helper. I close it everytime, but it's getting annoying. I've tried the Extra - Options screen, I've tried the Help with Firefox screen , I can't seem to find a solution. Please help me get rid of it before I might toss my screen out the window in a few days...

Since two days, everytime I open firefox an extra tab opens up from Download Helper. I close it everytime, but it's getting annoying. I've tried the Extra - Options screen, I've tried the Help with Firefox screen , I can't seem to find a solution. Please help me get rid of it before I might toss my screen out the window in a few days...

Усі відповіді (6)

more options
more options

I already changed y homepage 3 times, the "first tab" shows myhomepage, but the second tab "the open tab" shows the video download helper screen. The homepage thing works :) It's the second tab I'm stuck at

more options

Did you check for problems with the file prefs.js in the Firefox Profile Folder and rename or delete the file?

Windows may be hiding the .js file extension, so check the Properties via the right-click context menu to be sure.


  • Help > Troubleshooting Information > Profile Directory: Open Containing Folder
more options

Well I found the folder, but there are so many different icons, I have no idea what to look for. None of them is named recognizable to me. Sorry to be such a none-helper :(

more options

Look for something called prefs (Prefs as Windows may capitalize it).

more options

I found two icons, named prefs. One is "Corrupted and unreadable" but cannot be deleted due to this fact and when I click the other it says Error.

What would be the right thing to do with these?