We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 8 переглядів
  • Остання відповідь від oliviasmith29

more options

Hi I try to open Firefox but it won't. It just come up with a crash report. I've tried opening in safe mode but it won't open either. Also I have unistalled and reinstalled but still won't open, still comes up with the crash report. Help!

Hi I try to open Firefox but it won't. It just come up with a crash report. I've tried opening in safe mode but it won't open either. Also I have unistalled and reinstalled but still won't open, still comes up with the crash report. Help!

Обране рішення

Do you have Trusteer Rapport installed? If so, disable it.

   * Windows: "Start->All Programs->Trusteer Rapport->Stop Rapport"
   * Mac: "System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport" 

For more help you can ask their helpdesk.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem

http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes#Trusteer_Rapport

Читати цю відповідь у контексті 👍 0

Усі відповіді (2)

more options

Вибране рішення

Do you have Trusteer Rapport installed? If so, disable it.

   * Windows: "Start->All Programs->Trusteer Rapport->Stop Rapport"
   * Mac: "System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport" 

For more help you can ask their helpdesk.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem

http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes#Trusteer_Rapport

more options

Thank you so much! That worked a treat.