Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 6 переглядів
  • Остання відповідь від Josephfrey

more options

Firefox crashed and was running in background Nothing helped Uninstalled firefox Went to download latest version Will not load says the download is corrupt Tried 5 times Cannot find the profile files

Firefox crashed and was running in background Nothing helped Uninstalled firefox Went to download latest version Will not load says the download is corrupt Tried 5 times Cannot find the profile files

Усі відповіді (3)

more options

It is possible that your anti-virus software is corrupting the downloaded files or otherwise interfering with downloading files by Firefox.
Try to disable the real-time (live) scanning of files in your anti-virus software temporarily to see if that makes downloading work.

See "Disable virus scanning in Firefox preferences - Windows"

more options

Does not help to disable virus protection.\ I can download the Firefox application but when I go to install it get error message corrupted file I suspect the profile is corrupted Where is the profile stored for windows 7? Thanks

more options

Problem now is I cannot get firefox to install I unistalled the other version and when I go to install it nothing happens I downloaded software ok to my computer When I click run nothing happens