Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 10 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

malibujohn
malibujohn
more options

I had a firefox crash, and when I re-open firefox I get a report that says: We're Sorry

Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts.

To help us diagnose and fix the problem, you can send us a crash report.

when I try to click the restart button it just keeps bringing up the same prompt. I've restarted, shut down and done everything I can think of to no success.

I had a firefox crash, and when I re-open firefox I get a report that says: We're Sorry Firefox had a problem and crashed. We'll try to restore your tabs and windows when it restarts. To help us diagnose and fix the problem, you can send us a crash report. when I try to click the restart button it just keeps bringing up the same prompt. I've restarted, shut down and done everything I can think of to no success.

Усі відповіді (3)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

See:

malibujohn
malibujohn Власник питання
more options

I have tried to run firefox in safe mode but get the same message.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

See also:

If you have submitted Breakpad crash reports then post the IDs of one or more Breakpad crash reports (bp-xxxxxxxx-xxxxxxxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx). You can find the IDs of the submitted crash reports on the about:crashes page. You can open the about:crashes page via the location bar, like you open a website.

See: