Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox 8.0 in safe mode crashes multiple times daily on my 64 bit Vista PC , so how do I fix this?

  • 1 відповідь
  • 5 мають цю проблему
  • 14 переглядів
  • Остання відповідь від the-edmeister

more options

For the last 2 weeks after installing Firefox 7 and then this week installing update version 8.0 my 64 bit Vista PC started to crash at least twice each day; tried running disabling selected plug ins and extensions, and then using the safe mode option but Firefox 8.0 continues to crash multiple times daily. This problem does not occur on my Windows XP PC.

For the last 2 weeks after installing Firefox 7 and then this week installing update version 8.0 my 64 bit Vista PC started to crash at least twice each day; tried running disabling selected plug ins and extensions, and then using the safe mode option but Firefox 8.0 continues to crash multiple times daily. This problem does not occur on my Windows XP PC.

Усі відповіді (1)

more options

Both Trusteer Rapport and Roboform are known to cause Firefox 8 to crash, even in Safe Mode.


Do you have Trusteer Rapport installed? If so, disable it.

   * Windows: "Start->All Programs->Trusteer Rapport->Stop Rapport"
   * Mac: "System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport" 

For more help you can ask their helpdesk.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem

http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes#Trusteer_Rapport


Roboform is also causing Firefox 8 to crash upon startup. Install the latest 7.6.3 version of Roboform.
http://www.roboform.com/support/news


Also, Firefox 8.0.1 was just released and has a patch for crashes on Windows, but it's not being pushed as an update to all Firefox 8.0 users on Windows - you need to download it separately and install it yourself.