Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від Swarnava Sengupta

stevennrosen
stevennrosen
more options

Firefox crashes even in safe mode and when the program is removed and reinstalled. Dell Latitude E6500, Windows 7 I did not change or install any programs. This happened while I was in Singapore. How do I reinstall so it works properly?

Firefox crashes even in safe mode and when the program is removed and reinstalled. Dell Latitude E6500, Windows 7 I did not change or install any programs. This happened while I was in Singapore. How do I reinstall so it works properly?

Усі відповіді (1)

Swarnava Sengupta
Swarnava Sengupta
  • Locale Leader
more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the add-ons is causing the problem (switch to the DEFAULT theme: Tools > Add-ons > Themes).

  • Don't make any changes on the Safe mode start window.

See:

If it does work in Safe Mode then disable all extensions and then try to find which is causing it by enabling one at a time until the problem reappears. 

   Use "Disable all add-ons" on the  Safe Mode start window to disable all extensions.
   Close and restart Firefox after each change via "File > Exit" (Mac: "Firefox > Quit"; Linux: "File > Quit")