Цей вебсайт матиме обмежену функціональність, доки ми проводимо його обслуговування для поліпшення роботи. Якщо прочитана стаття не розв'язала вашу проблему і ви хочете поставити питання, наша спільнота підтримки з радістю допоможе вам на @FirefoxSupport у Twitter та /r/firefox на Reddit.

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

I can't seem to connect to the Firefox update server. Is there something I should do differently? I've always been able to install recommended updates in the past.

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 5 переглядів
  • Остання відповідь від cor-el

more options

When I click to install the recommended update for Firefox (I have version 7.0.1) on the pop-up window, a screen appears that says I'm connecting to the Firefox update server. It never connects, and I've left it up for hours to make sure that it wasn't simply slow.

When I click to install the recommended update for Firefox (I have version 7.0.1) on the pop-up window, a screen appears that says I'm connecting to the Firefox update server. It never connects, and I've left it up for hours to make sure that it wasn't simply slow.

Усі відповіді (2)

more options

Hi,

Please try after deleting the updates.xml file in the Firefox root folder.

more options

If there are problems with updating or with the permissions then easiest is to download the full version and trash the currently installed version to do a clean install of the new version.

Download a new copy of the Firefox program and save the disk image (dmg) file to the desktop

  • Trash the current Firefox application to do a clean (re-)install
  • Install the new version that you have downloaded

Your profile data is stored elsewhere in the Firefox Profile Folder, so you won't lose your bookmarks and other personal data if you uninstall and (re)install Firefox.